Оператор Call Center

Інформація про посаду

Посадова інструкція, відповідальність та обов’язки

Як представник служби підтримки клієнтів, Ви будете голосом компанії для мільйонів клієнтів, які користуються послугами  першокласного пакету передових телевізійних послуг, високошвидкісного Інтернету та цифрового домашнього телебачення.  Вашими обов’язками буде косультація клієнтів в усіх питаннях, від загальних рахунків і запитів на обслуговування до усунення несправностей і візиту технічного спеціаліста. Ми надаємо можливість отримати цінний досвід необхідний для Вашого кар’єрного розвитку.

Які вигоди Ви будете мати? Як співробітник нашої фірми Ви працюватимете в інноваційній компаніі, будете отримувати конкурентоспроможну заробітню плату, а також бонуси на страхування здоров’я та життя.

Однiєю з головних умов праці є вільне володіння англійською мовою (рівень B2-C1) і мати можливість працювати у робочому ритмі 24/7, щоб обслуговувати нашу глобальну базу клієнтів. Проявіть свою здатність залишати позитивне враження у наших клієнтів. Досвід роботи в центрі технічної підтримки є великою перевагою, але не є обов’язковим.

Ключові обов’язки:

• Відповідати на телефонні дзвінки клієнтів.

• Забезпечити позитивне враження, надаючи правильне вирішення проблем клієнтів.

• Вирішувати  питання, пов’язанi з продуктами та послугами. • Дотримуватись норм робочої етики.

Основна інформація:

Ключові вміння та навички:

• Вільне володіння англійською мовою: рівень B2-C1.

• Логічний склад розуму.

• Можливість працювати в декілька змін.

• Базові знання комунікаційних технологій, напр. інтернет, телевізор, телефон.

• Хороші організаторські здібності та увага до деталей.

Тип договору: На необмежений період.

Графік роботи: понеділок-неділя, 8-годинна зміна, з 11:00 до 8:00 (зокрема на денні, вечірні та нічні зміни)

Процес співбесіди: всі етапи співбесіди проходять онлайн (тестування та відео-інтерв’ю). Підготуйте камеру.

Заробітна плата: від 1125 евро/міс. Ваша фактична зарплата буде вищою, в залежносi від підвищення кваліфікації та надбавок за змінну роботу; орієнтовна середня заробітна плата становитиме ~1420 евро/міс. Сумлiннi співробітники матимуть змогу отримувати бонуси в розмірі ~175 евро/міс, крiм того всі співробітники мають право на 

щорічну премію компанії ~5% від базової річної зарплати. Також Ви будете отримувати талони на харчування у розмірі 3,82 евро. Iноземним кандидатам будуть повернені витрати в міграційній поліціі у розмірі 800 евро. Всі зазначенi суми  є «валовими», до оподаткування.






    Miesto práce Братислава
    Termín nástupu Січень 2022
    Druh pracovného pomeru Повний робочий день
    Mzda Від 1125 евро до 1600 евро (ЗП вказана ДО відрахуванн подактів)
    Spoločnosť GETBID Personal, s.r.o.
    Kontaktná osoba Oleg Neliubov